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Monitoreo de los medios sociales - analizar lo que está escrito sobre empresas, marcas y productos

Los consumidores toman sus decisiones de compras cada vez más basadas en comentarios y recomendaciones en Internet.

Foros y otras aplicaciones Web 2.0 sociales como Facebook y Twitter tienen ya gran importancia, están todavía al principio de su desarrollo después de dictámenes periciales.

Mayoría de las empresas ya tienen cuentas de Facebook o enviar a Twitter. Sin embargo es ampliamente desconocido qué efectos se logran o Lo que está escrito independientemente de estas actividades de participación en redes sociales.

Nuestra principal área de investigación en servicios de medios LV7 son la extracción automática y la interpretación semántica de datos.

Sabemos que hay muchas maneras de captar los mensajes y comentarios sobre empresas y sus productos en la Web.

Primeras encuestas para estos enfoques técnicos utilizados sólo parcialmente o no por empresa. El Resumen de opiniones y comentarios sobre los productos está disponible solamente a un grado limitado. Esto puede conducir a una percepción negativa de potenciales nuevos clientes.

Con nuestra experiencia, hemos desarrollado una solución que permite rápida y fácilmente a las empresas:

• un resumen para recibir, cuando y donde las compañías o productos (propios o de la competencia) está escrito en la Web social
• estado de ánimo actual en eventos (E.g. Para capturar los titulares y lanzamientos de productos)
• Actividades de marketing a medida
• lo más lejos posible automáticamente para detectar si se trata de mensajes positivos o negativos
• para responder con prontitud a los mensajes negativos con función de alarma